Pressemitteilung
BROADGUN SOFTWARE und PCS Communications Services AG kooperieren Bei der
Vermarktung von rapidHelp
Broadgun
übernimmt exclusiv die Distribution der Call-Center und Helpdesk- Software
rapidHELP.
Die Broadgun Software, Solingen, und die
PCS Communications Services AG (PCS),
ebenfalls aus Solingen, kooperieren seit heute im Bereich der
Software-Distribution. Dabei übernimmt der neue Geschäftsbereich der Broadgun
Software, als exclusiver Partner, die Vermarktung und Distribution der
Helpdesk-Lösung "rapidHELP".
Damit steht der PCS
AG, neben dem langjährigen Vertriebs-Know-How der Broadgun im Bereich der
Vermarktung innovativer PDF-Software, wie der bekannten pdfMachine, ein
umfangreiches Vertriebspartnernetz in Europa zur Verfügung.
Die PCS AG wurde
aufgrund ihrer Entwicklungen im Bereich des eCommerce zum weltweit ersten Gold
Certified Partner von Microsoft ernannt.
Hotlineservice und Support
für kleine Unternehmen-kostengünstig und einfach !
Die durchgängige
Verwaltung von Kunden- bzw. Mitarbeiteranfragen stellt heute einen wesentlichen
Aspekt zur Steigerung der Servicequalität gerade von kleinen Unternehmen dar,
die sich im Wettbewerb mit den Grossunternehmen behaupten müssen.
Mit
rapidHELP, einer flexiblen und leistungsfähigen HTML basierenden
Helpdesk-Lösung, werden Anfragen von Mitarbeitern und Kunden ohne Zeitverluste
und ohne erhöhten Arbeitsaufwand der Hotline-Mitarbeiter
beantwortet.
Anfragen werden innerhalb von Sekunden in rapidHELP erfasst.
Die transparente Verwaltung der Anfragen bis zur Lösung schafft den
durchgängigen aktuellen Wissenstand bei allen Mitarbeitern ohne persönliche
Nachfrage. Das Einsparpotential durch Vermeidung von allen bisher doppelt
ausgeführten Tätigkeiten ist enorm.
Selbstverständlich
stehen leistungsfähige Zusatzmodule zur Verfügung, die die Anforderungen an ein
effizientes Service-Center unterstützen und abrunden.
rapidHELP richtet sich an
kleine- und mittlere Unternehmen, die bisher von der Anschaffung einer
Helpdesk-Software aufgrund der hohen Investitionskosten abstand genommen haben.
Die Software steht als kostenlose Demo im Internet unter www.rapidhelp.net zum
Download zur Verfügung. Der Preis beträgt je User €
299.-
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Frank
Hermes
Salesmanagement
Broadgun
Software
Isarweg
6
D-42697
Solingen
tel.
+49.212.2354686
fax
+49.208.780.38.20
fhermes@rapidhelp.net